อ้างอิง

มีคำถาม เราพร้อมรับสายทุกช่องทาง

ไม่ว่าจะมีปัญหาเรื่องบัญชี การฝากผ่าน PromptPay หรืออยากสอบถามเรื่องการแทงกีฬา ทีมงาน bk95 รับเรื่องผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ตอบเร็ว เข้าใจง่าย ไม่ต้องรอนาน

แชทสดLINE ทีมงานอีเมลสนับสนุนความช่วยเหลือบัญชี
bk95 มีคำถาม เราพร้อมรับสายทุกช่องทาง
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน bk95 ได้ทุกเมื่อ

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือปัญหาใดก็ตามที่เกิดขึ้นระหว่างใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล ติดต่อมาได้เลย — ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว

แชทสดในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับภายในแชทเดิม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ใช้ เช่น SCB Easy เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
ไลน์ออฟฟิเชียล แอดไลน์ bk95 แล้วส่งข้อความได้โดยตรง เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้ไลน์เป็นหลัก ทีมงานรับเรื่องทุกวัน
ความน่าเชื่อถือของเรา

เหตุผลที่คุณไว้วางใจการติดต่อกับ bk95 ได้

ข้อมูลทุกการสนทนากับซัพพอร์ต bk95 ถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานผ่านการฝึกอบรมให้ตรวจสอบตัวตนผ่านขั้นตอน KYC ก่อนดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีหรือการเงิน ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศสามารถติดต่อได้ในภาษาไทย โดยไม่ต้องสื่อสารผ่านตัวกลาง

เข้ารหัสการสื่อสาร

ช่องทางแชทและอีเมลทุกช่องใช้ SSL ข้อมูลที่คุณส่งมาจะไม่ถูกเปิดเผยหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอก

ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน KYC ทุกครั้งก่อนแก้ไขข้อมูลบัญชีหรืออนุมัติการถอนเงิน เพื่อความปลอดภัยของคุณ

ซัพพอร์ตเป็นภาษาไทย

ทีมงานสื่อสารเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ต้องแปลหรืออธิบายซ้ำ เหมาะกับผู้ใช้ที่ต้องการความชัดเจนในทุกขั้นตอน

ติดตามสถานะคำร้อง

ทุกคำร้องที่ส่งเข้ามาจะได้รับหมายเลขอ้างอิง คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้ผ่านแชทหรืออีเมลเดิม

bk95 ช่องทางติดต่อ bk95 ทั้งหมดในที่เดียว

ช่องทางติดต่อ bk95 ทั้งหมดในที่เดียว

ทีมงาน bk95 รับเรื่องผ่านระบบแชทสดบนหน้าเว็บ เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างแล้วพิมพ์คำถามได้ทันที นอกจากนี้ยังมีช่องทาง LINE สำหรับติดตามสถานะการฝากถอนผ่าน Wallet และ SCB Easy โดยเฉพาะ ส่งสกรีนช็อตสลิปมาได้เลย ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในรอบการทำงานนั้น สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนกว่า เช่น การยืนยันตัวตนหรือข้อมูลบัญชี สามารถส่งอีเมลมาพร้อมรายละเอียดได้เลย ทีมงานในประเทศไทยจะรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย ไม่ต้องกังวลเรื่องภาษา ลูกค้าในขอนแก่นหรือจังหวัดอื่น ๆ ก็เข้าถึงช่องทางเหล่านี้ได้ครบเหมือนกันผ่านมือถือ

ทำความเข้าใจช่องทางและคำที่ใช้บ่อย

ก่อนส่งข้อความหาเรา ทำความรู้จักกับคำและช่องทางที่ทีมงาน bk95 ใช้จริง เพื่อให้การติดต่อของคุณได้รับการดูแลเร็วและตรงจุดที่สุด

01
Live Chat คืออะไร

ช่องทางสนทนาสดกับทีมงานผ่านหน้าเว็บโดยตรง ไม่ต้องโทรหรือรอนาน เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องการคำตอบเร็ว เช่น บัญชีหรือการฝากถอน

02
ตั๋วสนับสนุน (Support Ticket) คืออะไร

คำร้องที่คุณส่งผ่านระบบเพื่อรายงานปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับทางอีเมลหรือในระบบ เหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน

03
KYC ในการติดต่อขอถอนเงินหมายความว่าอะไร

KYC ย่อจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอน ทีมงานอาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าบัญชีธนาคาร

04
ช่องทาง Callback คืออะไร

บริการที่คุณฝากเบอร์โทรไว้แล้วให้ทีมงานโทรกลับหาคุณ แทนที่คุณจะต้องรอสายด้วยตัวเอง ลดเวลาการรอได้มาก

05
เวลาทำการ (Operating Hours) ของซัพพอร์ตคืออะไร

ช่วงเวลาที่ทีมงานพร้อมรับเรื่องและตอบกลับแบบ real-time นอกเวลาทำการ ระบบตั๋วยังรับคำร้องได้ตลอด

06
การยืนยันบัญชี (Account Verification) ต่างจาก KYC อย่างไร

การยืนยันบัญชีเป็นขั้นตอนแรกหลังสมัคร เพื่อล็อคอินได้เต็มสิทธิ์ ส่วน KYC ทำเพิ่มเมื่อต้องการถอนเงินเป็นครั้งแรกหรือยอดสูง

ถามเรื่องติดต่อทีมงาน bk95

รวมคำถามที่คุณมักสงสัยเกี่ยวกับการติดต่อและรับความช่วยเหลือจาก bk95 ตั้งแต่วิธีส่งเรื่อง ไปจนถึงขั้นตอนหลังจากที่ทีมงานรับเรื่องแล้ว

ติดต่อได้ผ่าน Live Chat บนหน้าเว็บ, อีเมลซัพพอร์ต และระบบตั๋วในบัญชีของคุณ แต่ละช่องทางรับเรื่องต่างประเภทกัน

ทีมงานตรวจสอบตั๋วตามลำดับที่รับเข้ามา กรณีทั่วไปจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการถัดไป หากเร่งด่วนแนะนำ Live Chat แทน

แจ้งทาง Live Chat พร้อมแนบภาพสลิปและยอดโอน ทีมงานจะตรวจสอบกับฝ่ายการเงินและอัปเดตให้คุณทราบในการสนทนาเดียวกัน

กรอกแบบฟอร์มขอปลดล็อคในหน้าติดต่อเรา หรือส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ได้เลย ช่องทาง Live Chat และระบบตั๋วเปิดรับทุกพื้นที่ในประเทศ ผู้เล่นในขอนแก่นใช้บริการได้เต็มรูปแบบเหมือนกัน

ส่งคำร้องผ่านระบบตั๋วพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
อ้างอิง

ติดต่อเรา

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต